Política de Cookies

1. Introdução

A utilização pela GOODENTEQ, LDA. da informação disponível no âmbito da sua atividade deverá ter sempre presente as disposições legais em vigor em território Português, nas quais assenta a Política de Proteção de Dados, adiante designada por PPD, da GOODENTEQ, LDA.

O PPD regula e monitoriza a utilização de informação pelos processos de negócio, internos e externos, da empresa.

A PPD não tem um carácter de confidencialidade, mas baseia-se numa lógica “need to know” no que respeita à utilização interna e externa de dados, sempre em consonância com as disposições legais aplicáveis.

É neste contexto que a GOODENTEQ, LDA, neste código denominada por “Goodenteq”, elaborou a sua Politica de Proteção de Dados (PPD) aplicável a todos quantos colaboram com a GOODENTEQ, LDA.

O utilizador quando subscreve os nossos serviços, confia-nos informações pessoais. Esta Política de Privacidade destina-se a esclarecer quais os dados que recolhemos, motivos que suportam a sua recolha e o fim ao qual se destinam.

Ao utilizar o nosso site ou subscrever os nossos serviços, aceita e consente expressamente o processamento dos seus dados pessoais nos termos constantes desta Política de Privacidade.

Esta Política de Privacidade explica:

  • Quais as informações que recolhemos e processamos e porque o fazemos;
  • Como usamos essas informações;
  • Cookies;
  • As opções que oferecemos, incluindo o modo de acesso, atualização e remoção de informações.

A recolha, tratamento e conservação dos dados pessoais dos Utilizadores do Site fica de igual forma sujeita ao disposto na legislação de proteção dos dados pessoais, nomeadamente a Lei n.º 67/98, de 26 de Outubro e o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento e do Conselho de 27 de abril de 2016, a GOODENTEQ, LDA. dispõe de condições para aplicar as disposições que nele constam no que respeita à segurança da informação. A GOODENTEQ, LDA. poderá, a qualquer momento e unilateralmente alterar, aditar ou retificar a presente Política de Privacidade, sem necessidade de aviso prévio.

2. Objetivo e Âmbito

O objetivo deste documento é o de estabelecer e manter um determinado nível de proteção de dados que:

  • Esteja de acordo com as disposições legais aplicáveis sobre proteção de dados;
  • Esteja de acordo com as necessidades dos clientes, parceiros e dos colaboradores;
  • Permita realizar os processos de negócio de forma eficaz;
  • Permita à Goodenteq manter uma imagem externa positiva no mercado.

A proteção de dados é uma função central pelo que será nomeado um Responsável da Proteção de Dados, adiante designado por “RPD” que deverá reportar à administração, pelo menos uma vez por ano, o desenvolvimento das atividades realizadas no âmbito da PPD.

3. Regras e Procedimentos

Todos os colaboradores ou unidades da empresa que utilizem dados pessoais são individualmente responsáveis pelo cumprimento das disposições legais e regulamentares aplicáveis.

Os membros da Administração e Direção, além de estarem obrigados ao cumprimento das regras e procedimentos relativos à PPD, têm a incumbência de implementar estruturas e garantir recursos adequados ao bom funcionamento da PPD.

Os Responsáveis de departamento deverão garantir que os processos de no seu departamento estão de acordo com a PPD.

Os colaboradores têm a obrigação de garantir a confidencialidade dos dados como parte indissociável das suas funções previstas no contrato de trabalho. Deverão também proceder em conformidade com toda a informação e formação recebida e cumprir todas as orientações definidas na PPD. O não cumprimento destas obrigações podem ter consequências disciplinares, e todas as falhas no âmbito da PPD devem ser reportadas ao RPD.

Consideram-se colaboradores, para efeitos da Política de Proteção de Dados, os que tenham com a Goodenteq uma relação de trabalho, estágio, prestação de serviço ou outra equiparável.

Ao RPD incumbe zelar pelo cumprimento da regulamentação de proteção de dados, através do fornecimento de informação a todos os colaboradores da empresa neste domínio.

O RPD será também responsável pela identificação de riscos e proposta de oportunidades de melhoria relacionadas com a PPD.

Mediante aprovação da Administração, o RPD pode, no âmbito das suas funções, determinar a implementação de medidas PPD em qualquer departamento, devendo para este fim, dispor de controlos e acessos adequados.

4. Definição de Dados Pessoais

Consideram-se dados pessoais toda a informação, de qualquer natureza e independentemente do suporte em que se encontre armazenada, relativa a características pessoais ou circunstâncias materiais de uma pessoa singular ou identificável (a titular dos dados), nomeadamente mas não limitada à morada, número de identificação fiscal, Identificação civil, email pessoal, identificação bancaria, profissão, dados biométricos e outros detalhes como estado de saúde, rendimento entre outros legalmente aplicáveis.

5. Tratamento de Dados Pessoais

Por tratamento de dados pessoais entende-se qualquer operação ou conjunto de operações sobre dados pessoais, efetuadas com ou sem meios automatizados, tais como a recolha, o registo, a organização, a conservação, a adaptação ou alteração, a recuperação, a consulta, a utilização, a comunicação por transmissão, por difusão ou por qualquer outra forma de colocação à disposição, com comparação ou interconexão, bem como o bloqueio, apagamento ou destruição.

A informação pessoal deverá ser recolhida, processada e utilizada:

  • Na base de uma relação contratual e confidencial com a pessoa em causa;
  • Com o consentimento por escrito das pessoas implicadas;
  • Com o detalhe que é legalmente possível ou requerido.

Todos os procedimentos para tratamento de dados pessoais deverão cumprir os requisitos impostos pelas normas aplicáveis.

Qualquer alteração ao método de recolha e tratamento de dados pessoais deverá ser comunicado ao RPD para verificar a sua viabilidade e conformidade com as normas aplicáveis.

A recolha de dados deverá ser efetuada para finalidades determinadas e estar limitada à informação necessária para o processo em causa, não podendo incidir, a não ser com o consentimento prévio do titular dos dados, sobre dados pessoais referentes a convicções filosóficas ou políticas, filiação partidária e sindical, fé religiosa, vida privada, origem racial ou étnica, saúde ou vida sexual.

Os dados pessoais recolhidos deverão ser exatos e deverão ser atualizados se necessário, devendo ser tomadas as medidas adequadas para que sejam apagados ou retificados os dados inexatos e incompletos.

Dentro do possível e quando for considerado vantajoso a informação deverá ser anónima e podem ser utilizados pseudónimos.

Em caso de transferência de informação pessoal e/ou dos respetivos suportes deverão ser tomadas medidas especiais de segurança

6. Apagar e “Congelar” informação

Quando os dados não forem necessários para um determinado propósito, ou quando os fins que motivaram o seu armazenamento tiverem sido cumpridos, a informação deve ser apagada.

No caso de ser necessário reter os dados por um determinado período de tempo a informação deverá ser “congelada”.

Neste último caso, o acesso a informação “congelada” carece de autorização específica da administração, ouvido o RPD.

7. Processamento de informação pessoal da GOODENTEQ, LDA.

O processamento de dados pessoais pela GOODENTEQ, LDA apenas será possível mediante autorização das pessoas implicadas.

8. Direitos dos Titulares dos Dados

A GOODENTEQ, LDA deverá estabelecer procedimentos que visam proteger os direitos dos titulares dos dados no que se refere a:

  • Conformidade com o objetivo específico da recolha dos dados, ou seja, os dados pessoais não podem ser utilizados para fins diferentes dos que motivaram a sua recolha, e dos quais o titular dos dados foi devidamente informado;
  • Fornecimento da informação ao titular dos dados sobre o armazenamento dos seus dados, sobre o respetivo conteúdo e sobre o seu direito à consulta e correção da informação;
  • Retificação, eliminação ou bloqueio de dados, e a sua notificação, caso possível, aos terceiros que hajam tido conhecimento desses dados;
  • Oposição, sempre com fundamento em razões ponderosas e legítimas relacionadas com a sua situação particular, ao tratamento dos dados de que seja titular;
  • Notificação quando a informação é armazenada pela primeira vez por outro método distinto do original;
  • Não utilização de dados pessoais para fins de publicidade, marketing direto ou qualquer outra forma de prospeção comercial, bem como a sua não comunicação a terceiros para os mesmos fins, salvo com o consentimento prévio do titular dos dados.

9. Gestão de Dados dos Colaboradores

Os dados pessoais dos colaboradores serão tratados de acordo com a política de proteção de dados, levando em consideração os direitos e os requisitos operacionais da companhia.

Os dados pessoais dos colaboradores são tratados exclusivamente no âmbito dos contratos de trabalho. 

O tratamento de dados pessoais do colaborador no âmbito de uma relação de negócio tem subjacente o mesmo procedimento de tratamento de dados que um cliente normal.

O acesso a esta informação deverá estar regulamentado no acordo da empresa.

10. Divulgação e Contratualização

A PPD será divulgada no website da empresa.

A obrigação de confidencialidade por parte dos colaboradores da Goodenteq, relativamente aos dados pessoais a que tiverem acesso por força das suas funções, deve constar dos contratos de trabalho, mantendo-se em qualquer caso em vigor mesmo após o termo das respetivas funções ao serviço da Goodenteq pelo tempo legalmente exigido.

11. Informação e Formação

Deverá a ser disponibilizada informação e formação adequadas sobre a PPD a todos os colaboradores, da empresa.

12. Disponibilização de Dados Pessoais a Terceiros

Os dados pessoais só podem ser disponibilizados a entidades externas quando tal se encontre especificamente previsto na Lei, ou por consentimento expresso do titular dos dados.

Antes de ser fornecida qualquer informação por telefone deverá ser realizada uma adequada identificação do requerente da informação mediante contraste de dados pessoais específicos.

O requerente deve ser previamente informado de que as informações solicitadas para efeito de contraste configuram uma medida de proteção dos seus próprios dados pessoais.

O fornecimento de dados pessoais a cônjuges ou legalmente equiparados das pessoas cujos dados pessoais são recolhidos seguirá as mesmas regras que a prestação de informação a terceiros.

Em caso de exigência de dados pessoais por auditores ou autoridades externas, o seu fornecimento será limitado ao estritamente necessário para que essas entidades possam executar adequadamente as tarefas e funções que por via da lei ou de contrato lhes estão cometidas.

No caso de dúvida sobre direitos de acesso a informação, o RPD deverá ser consultado.

13. Prestadores Externos de Serviço

Os contratos com prestadores externos deverão incluir exigências específicas adequadas em matéria de PPD.

14. Proteção de Dados e Medidas de Segurança

Deverão ser implementadas medidas que visem uma adequada política de proteção de dados evitando a sua divulgação indevida, acidental ou intencional.

Os dados deverão ser classificados de acordo com o seu nível de confidencialidade.

O rigor das medidas de proteção deve ser proporcional ao nível de confidencialidade dos dados a proteger.

Dúvidas

No caso de dúvida sobre direitos de acesso a informação, sobre exigências específicas a impor a terceiros ou outras que respeitem à PPD, o RPD deverá ser consultado, e, sempre que for caso disso, recorrerá aos Serviços Jurídicos para obter o enquadramento jurídico das respetivas decisões.

O RPD reporta à administração os casos em que foi ouvido e as orientações que sobre tais casos forneceu.

O RPD informa imediatamente à administração sempre que a sua intervenção, tenha sido requerida e possa interferir no normal funcionamento dos serviços.

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